Операция "Цифровизация"

опубликовано:  12.01.2019  <весь блог>

Мы часто сталкиваемся с нерабочестью цифровых сервисов. "База упала", "нет связи", "сервер перегружен", "у нас обновление"... Этими страшными фразами те или иные организации бросаются ежедневно в ответ на ожидаемые вопросы от граждан. Почему же "цифровизация" идёт с таким скрипом?

Вообще, я сразу забегу вперёд и скажу, что все эти неурядицы в 99% происходят по двум причинам: дырявые головы и руки из задницы. Наверняка вы и сами это подозревали - но я могу ещё и аргументированно это доказать.

Про то, что к разработке тех или иных сервисов обычно привлекают каких-то подозрительных личностей - написано много, и не только мною. Почему-то, привлекать людей в теме к решению тех или иных проблем у нас не принято. Кадровая селекция не работает, похоже, вообще нигде. Везде распил, откат, жопоголовые родственники жопоголовых родственников и далее по тексту.

Например, "база упала". Что значит - упала? С какого хрена она должна вдруг упасть? Не бывает такого. Сервер с базой упал? Уже лучше, но почему он упал? Нормально собранные и протестированные компьютеры не падают. От слова "вообще", при любых нагрузках. Или падают, но раз в пять лет - когда что-то откажет. Да, бывает глючное железо. Не так уж и редко оно бывает. Что мешает найти проблему - или, наконец, заменить железо? Компьютерная техника нынче не настолько дорого стоит, чтобы годами жевать сопли от "падающих баз". Аптайм сервера, текст на котором вы сейчас читаете, превышает год - и то только потому, что я, когда вижу такой аптайм, беру и перегружаю машину - развлечения ради и "а шоб було".

Окей, база может падать и по "нежелезным" проблемам. Значит - нафиг такую базу. Изначально надо было выбирать нормальный софт. Тестировать, ловить баги, ставить костыли. Практически любую прикладу можно отточить до совершенства. А если речь о чём-то критичном - то и написать свою. Да, мир программистов обленился и отупел, но это же не значит, что все - безграмотные лентяи. Ах да, родственники родственников...

"Нет связи"? У меня дома, с совершенно обычным ethernet-провайдером и тарифом за 200 рублей, эту фразу я могу сказать раз в месяц. Чаще - реже. И - на три минуты. Да что вы там такое используете, что у вас связь теряется по десять раз на дню? Я уж молчу про резервные каналы - стоимость копейки, пользы - на все 146%.

"Сервер перегружен"? Чем это он там так перегружен? Дофига запросов и много данных, записанных, как попало? А не надо нанимать родственников родственников, которые безо всякой оптимизации лепят громадные базы (опять же, в основном, из лени), которые еле как ворочает несчастный винт. Или надо ставить сообразное железо - с охулиардами памяти и SSD-накопителями. Или дорого/бохато, или умно/скромно - третьего не дано. Вернее, дано - "сервер перегружен"...

"У нас обновление"? Чаще всего, эта фраза означает "Мы накатили обновление, и теперь всё пошло по звезде". Тестирование? Не, не слышали. Накатим патч на работающую систему, от которого всё разъедется. Это - по-нашему.

Что делать? Да не знаю я, не спрашивайте.

©2019, Анатолий Савенков

комментариев: 14

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  R666 свой человек	12.01.2019 15:53
..широко известная в сужающихся (медицинских) кругах программа спотыкается, икает и обновляется по нескольку раз на дню. Похоже что она в реальном времени и пишется, наподобии Санта-Барбары. На отдельно стоящем компе может относительно стабильно (хотя и недолго) жить. Но при передаче данных на удаленный сервер - картина маслом по хлебу. Хотя чего от этого поделия ожидать, если писано оно было недопрограммистами для околомедицинских экономистов? А на запросы, собственно, медиков - так там всем всё было по цимбалам.
+2

2  Максим гость	13.01.2019 16:48
Дело пишешь))
+0

3  Саддам свой человек	14.01.2019 18:35
По большей части согласен с Анатолием, но хочу ещё кое-что добавить от себя лично. "Почему же "цифровизация" идёт с таким скрипом?" - потому что все вот эти "база упала/сервер перегружен/данные сожрали вирусы" - всего лишь замечательные ОТГОВОРКИ, призванные скрыть обычное человеческое распи#дяйство и переложить вину с "белых и пушистых" нас "тупую электронную машину". Помните фразу комбрига Серпилина из книги К. Симонова "Живые и мёртвые"? "Все кругом только и твердят: «Диверсанты, диверсанты!» А я не желаю, чтоб в расположении моего полка даже и слух был о диверсантах. Я их не признаю. Если охрану несут правильно, никаких диверсантов быть не может!" В самую точку. Прошу не считать за хвастовство, но, когда я работал сисадмином, у меня такого не было. Правда, было ОЧЕНЬ тяжело добиться этого - не в смысле "железа и софта", а в смысле людей и денег. Но с описанным явлением сталкивался не понаслышке. Допустим, в некой управляющей компании и.о. начальника абонентского отдела переводила реально уплаченные деньги с одних лицевых счетов в пользу лицевых счетов своих родственников-должников, а при попытке честных плательщиков разобраться, у неё был готов стандартный ответ: "Значит, это в базе был сбой! В следующем месяце всё исправится!". А в следующем месяце - то же самое ещё раз. И ещё. Пока не надоест ходить. А вот что касается "...база может падать и по "нежелезным" проблемам. Значит - нафиг такую базу. Изначально надо было выбирать нормальный софт..." Подберите мне, пожалуйста, достойный аналог этой злое#учей 1С. И, главное, помогите убедить бухгалтеров "пересесть" на него. "Тестировать, ловить баги, ставить костыли" - применительно к тому же 1С - а смысл? Да, искали, ловили, правили... Чтобы с последующим ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ обновлением пришлось заново искать, ловить, править... "Практически любую прикладу можно отточить до совершенства. А если речь о чём-то критичном - то и написать свою" - да-да-да. А ещё замечательно повернуть Землю нашей стороной к Солнцу. Ни один, даже самый талантливый программист, не сможет создать аналог 1С. Не потому, что она такая "хорошая" - напротив, дерьмо полное, - а потому, что ему придётся бросить вызов сложившейся СИСТЕМЕ (с "откатами"; с туевой хучей прорех и нюансов в законодательстве; с электронной сертификацией; с непрерывными каждодневными изменениями в расчётах/отчётах ИФНС, ПФР, ФСС...). Была одна более-менее успешная попытка небольшой фирмы "ВС" ("Высший Сорт") - и где она теперь? "Ипполит, ау!!!" "У нас обновление"? Чаще всего, эта фраза означает "Мы накатили обновление, и теперь всё пошло по звезде..." - чаще всего эта фраза означает "мы накатили ТО, ЧТО НАМ ПРИСЛАЛИ". Свежий пример - онлайн-кассы "Атол". Перед новым, 2019 годом, этой фирмой по своим клиентам были разосланы письма с указанием ОБЯЗАТЕЛЬНО скачать и установить с их сайта обновлённый пакет драйверов для кассовой техники, в противном случае с 01.01.2019 "ничего работать не будет". А то, что в этом пакете глюк сидит на глюке и глюком погоняет - никого не е#ёт. И ведь со старыми драйверами, действительно, работать, сука, отказывается. Значит, нужно или КАК-ТО ставить присланное дерьмо СВОИМИ СИЛАМИ, или... Или подавать в суд на фирму-разработчика (а работу с наличкой нашей фирмы на время разбирательств останавливать - какой руководитель на это пойдёт?) и ждать неизвестно сколько времени. Вот тут как раз и помогает "Тестирование? Не, не слышали..." Вот и приходится несколько раз ставить ЭТО на "подопытную" машину, разбираться, что и как, а потом вручную заменять файлы и экспортировать ключи...
+6

4  SaAnVi tzar	14.01.2019 18:46
> Подберите мне, пожалуйста, достойный аналог этой злое#учей 1С Тут сдаюсь. Нет спасения от погибели этой неминуемой. :)
+0

5  али свой человек	15.01.2019 02:35
>"Нет связи"? У меня дома, с совершенно обычным ethernet-провайдером и тарифом за 200 рублей, эту фразу я могу сказать раз в месяц. Чаще - реже. И - на три минуты. У меня лично ОПТИКУ вырезают раз в полгодика стабильно, витуху гораздо чаще. Давай, замени это за три минуты. А раз в несколько лет происходит феерия с заменой персонала у провайдера/обидившимся админом, запаролившим все сетевое/последующим банкротством провайдера/многотысячными исками к абонентам, которые думали что халява пришла и т.д. Нет, связь теряется не по 10 раз на дню. Но тремя минутами там вообще не пахнет.
+0

6  SaAnVi tzar	15.01.2019 07:13
> У меня лично ОПТИКУ вырезают раз в полгодика стабильно, витуху гораздо чаще Круто. В своей местности такое видел пару раз на весь район за 20 лет.
+0

7  ed свой человек	15.02.2019 07:25
Последствия цифровизации... Захожу на портал "Госуслуги" и там строка с предупреждением "Ваша учётная запись не подтверждена", тогда как щёлкаю на иконку своей учётной записи и... отлегло, подтверждена. Я ж ентову учётку через сбербанк-онлайн подтверждал. Цифра...
+0

8  ed свой человек	18.02.2019 10:24
Цифровизируй, сука, цифровизируй нам пенсии. [ссылка, finance.rambler.ru]
+0

9  R666 свой человек	19.02.2019 02:32
Ed - таки ой! Кажись пора начинать вилы точить.. Ну да. Блокчейн, конечно, современно и уже модно.Цифропутеризация, однако.. Но бумажные оригиналы, похоже, надо по-прежнему собирать, делать с них заверенные копии, держать все это в разных местах и заботиться об их сохранности. Ибо нефиг.
+0

10  chel-forum свой человек	19.02.2019 06:41
Нанотехнологии не взлетели. Даешь блокчейн.)
+3

11  R666 свой человек	19.02.2019 22:21
>..не взлетели. Даешь.. Угу. А он - взлетит? Если учесть, что наш чиновник - самый великий спец по превращению чего угодно в .. ..а может быть по-другому эту непонятность решить: - вот когда вы <плаватьзачеркнуто> правильно хранить и пользоваться данными научитесь, тогда мы <вам в бассейн воду нальемзачеркнуто> станем вашими блокчейнонанотехнологиями пользоваться. Интернетики, конечно удобно, но - [ссылка, rg.ru] Ну а пока у вас +471% лажи - извольте, фигвам, поймите правильно. Кстати, многие мои знакомые, подсознательно не доверяя насаждаемым новшествам, сразу в день получки снимают с карты все или почти все (ну, или 100..200 р оставляют).
+3

12  Садисто свой человек	20.02.2019 03:50
>правильно хранить и пользоваться данными научитесь, Есть такой проебанк- "открытие". Когда наши руководятлы первый раз с ним связались, мне на телефон пошли смс-ки в духе "*фамилия*, тут ваши фото- *короткая гуглоссылка". Нюанс в том, что эту симку и меня связывало только "открытие", больше нигде она не была засвечена. И так не только у меня вышло дело.:)
+2

13  Фдуч гость	09.04.2019 16:47
Про жопоголовых родственников сынов подруги мамы всё очень в строку... Однако сталкивался не раз с распространенным бизнесом по захвату контроля над относительно популярными ресурсами через брутфорс. Например для заливки и продажи ссылок потом. Тупой перебор логинов-паролей для входа в админку. Не один шаред-хостинг этого не вывозит и база падает. Как правило своих айтишников на, скажем, сайте клиники пластической хирургии, нет, очень часто актуальных дампов базы нет и никто из персонала (жопоголовых родственников) не в состоянии перезалить дамп базы и перезапустить сервер. Не говоря о том, чтобы обезопасить сервер от этого. Встречал проблемы с безнадежно старыми версиями например драйвера СУБД(MySQL) и языка (PHP 5.2), когда хостер без всякой задней мысли включал версию PHP 5.6 и понятное дело начинались проблемы поскольку ему нужен MySQLi. Не раз встречал когда на взломанные сервера ставили спамботов и они тоже валили БД и сами сервера. Скажем бывают нетривиальные причины падения, когда за 3 минуты ну никак
+3

14  ed свой человек	10.04.2019 05:58
Позавчера сбербанк-онлайн стал не онлайн. На всю страну.
+0

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.